关键信息
- 退订方式
- 网页(账户设置)
- 通知期
- 30 天(Organization 年付,须在合约期结束前)
- 自动续费
- 是
- 地区
- Global
- 类别
- SaaS
退订步骤
打开 Figma Admin 后台 > Settings > Plan。
打开官方退订页选择 'Cancel plan' 并确认降级(Professional 可随时在 Admin 中降级)。
打开官方退订页付费功能保留至周期结束。
打开官方退订页
链接状态
退订之后会发生什么
使用权限
文件保留;编辑器降级为 Free 档的限制。
退款
订阅费不予退款(年付);欧盟/土耳其 14 天内可退;因价格变动选择退出者,可能可在通知期内获得按比例退款。
重新开通
可随时重新订阅。
免费试用
Figma 的付费方案不提供免费试用,而是提供功能受限的永久免费 Starter 方案。
Figma 是一款面向产品与设计团队的协作式界面设计工具,取消它指的是关掉循环扣费,而不是删除你的文件——项目仍留在账户里,结束的只是付费能力。最容易踩的坑是入口位置:没有一个公开的「取消订阅」直链可以直达,取消控件藏在 Admin Console 的 billing(账单)区里,而不在普通成员每天打开的用户设置面板中。所以很多人在自己的个人设置里翻来翻去,最后以为根本没法取消。
我们的摩擦分把 Figma 定为 4.9/10(中等)。摩擦集中在 Find-entry(找到入口)这一轴上:没有公开直链,唯一受官方支持的路径要经过 Admin Console,而且只有 admin 或具备 billing 角色的账户才进得去。另一个压秤的地方是 Refund visibility(退款可见性),它从设计上就很严苛——年付订阅费不可退,所以「停掉扣费」和「拿回已付的钱」是两件事,不能混为一谈。
要取消,打开 Admin Console(官方帮助文章 help.figma.com/hc/en-us/articles/360040932114 是最好的指引),进入 billing 区块关掉续费。如果你买的是 Organization 年付套餐,Figma 要求你在续费日前提前 30 天通知,所以越早动手越好,别等到截止当天。取消之后文件会保留,编辑器回落到 Free 档的限制;你随时可以重新订阅,且不会丢失作品。
实操建议:在续费日之前尽早关掉续费,挡住下一笔扣款。如果你在 EU 或 Turkey,你拥有 14 天退款权,这一点很多用户并不知道;如果因价格变更让你选择退出,你可能会在通知期内拿到按比例退款。除此之外年付费用不退,所以降级前先导出或备份你需要的内容——文件不会丢,但付费功能会消失(重新订阅后付费能力即恢复)。
关于 Figma
Figma 是一款面向 Global 的SaaS 软件服务。 Figma 会自动续费,直到你取消为止。 取消需要提前 30 天(Organization 年付,须在合约期结束前) 通知。 退款条款:订阅费不予退款(年付);欧盟/土耳其 14 天内可退;因价格变动选择退出者,可能可在通知期内获得按比例退款。
Figma 为什么是 4.9/10 分
开始取消步骤之前,先看看 Figma 究竟难在哪里——按我们评分的六个维度逐一拆解。
- 找到取消入口是离开 Figma 最难的一步——这一项得 7.0/10 分,说明入口埋在账户设置里,或藏在帮助文档后面。
- 完成取消大约需要 6.0 步。
- 退款与按比例计费的条款不透明——这一项得 6.0/10 分,往往要到最后一个页面才知道能退回多少。
- 确认提示很少(5.0/10),退出过程相对干净利落。
- 取消无需联系客服(2.0/10)。
- 全程可在线完成,无需打电话(0.0/10)。
综合来看:Figma 的摩擦分是 4.9/10,属于中等水平。照着本页核实过的步骤操作,就能避开一道道坎顺利完成取消。
评分是怎么构成的
- 找到入口
- 7.0
- 步骤数
- 6.0
- 退款透明度
- 6.0
- 挽留提示
- 5.0
- 联系客服
- 2.0
- 电话
- 0.0
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