说明

HeyGen 4.3MODERATE

已核实于 1 天前本页每一条退订路径最后核实于 2026-10-02。退订流程会变，我们持续跟踪。

退订步骤

登录 app.heygen.com，点击左下角的个人头像，然后选择 Settings。
打开官方退订页
在左侧菜单中打开 Plan & Billing。
打开官方退订页
在 Plan 区域点击 Manage Billing 按钮旁的下拉箭头。
打开官方退订页
选择 Cancel Plan（或选择 Pause Plan 改为暂停），完成简短的反馈提示，然后点击 Continue Canceling。
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确认；订阅在当前计费周期结束时取消。
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如果你是通过移动应用商店购买的，请改为在 Apple App Store 或 Google Play 中取消（Settings > Apple ID > Subscriptions，或 Play Store > Payments & subscriptions > Subscriptions）。
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退订政策

HeyGen 的扣费方式为自动续费，直到你主动取消。通知期：访问持续到当前计费周期结束；年付套餐则持续到已付费年份的剩余时间，且不按比例折算。。通常不可退款。网页端和 Google Play 购买可在 15 天内退款，Apple App Store 购买可在 14 天内退款，均按个案审核；如果已使用大量积分，可能会被拒绝。

在 Settings > Plan & Billing > Manage Billing 旁的箭头 > Cancel Plan 中取消，然后完成反馈提示并确认。访问持续到计费周期结束；退款有限制（网页端/Google Play 为 15 天，Apple 为 14 天）。提供免费试用——请在到期前取消，避免扣费。

费用与退款规则

项目	规则	来源
通知期	访问持续到当前计费周期结束；年付套餐则持续到已付费年份的剩余时间，且不按比例折算。	官方 ↗
退款政策	通常不可退款。网页端和 Google Play 购买可在 15 天内退款，Apple App Store 购买可在 14 天内退款，均按个案审核；如果已使用大量积分，可能会被拒绝。	官方 ↗
自动续费	开启	官方 ↗
退订方式	网页（账户设置）	客服 ↗
免费试用	提供免费试用——请在到期前取消，避免扣费。	官方 ↗

套路提醒

当前数据中未检测到该服务明显的套路设计。

关于 HeyGen

HeyGen 是一款面向 United States 的AI 工具服务。 HeyGen 会自动续费，直到你取消为止。取消需要提前访问持续到当前计费周期结束；年付套餐则持续到已付费年份的剩余时间，且不按比例折算。通知。退款条款：通常不可退款。网页端和 Google Play 购买可在 15 天内退款，Apple App Store 购买可在 14 天内退款，均按个案审核；如果已使用大量积分，可能会被拒绝。

HeyGen 为什么是 4.3/10 分

除了费用和退款规则，以下是 HeyGen 在取消摩擦上的评分——这六个维度决定了离开它到底有多难。

在 HeyGen 上找到取消按钮得费点功夫——这一项得 5.3/10 分。
取消很快，大约 3.7 步就能完成。
退款与按比例计费的条款不透明——这一项得 9.1/10 分，往往要到最后一个页面才知道能退回多少。
确认提示很少（3.2/10），退出过程相对干净利落。
取消无需联系客服（2.7/10）。
全程可在线完成，无需打电话（0.0/10）。

综合来看：HeyGen 的摩擦分是 4.3/10，属于中等水平。照着本页核实过的步骤操作，就能避开一道道坎顺利完成取消。

评分是怎么构成的

找到入口: 5.3
步骤数: 3.7
退款透明度: 9.1
挽留提示: 3.2
联系客服: 2.7
电话: 0.0

常见问题

退订 HeyGen 后还能继续使用吗？

在计费周期结束时，账号转入 Free 套餐：已渲染的视频保留在 Projects 下，虚拟形象席位降至免费上限 1 个，任何未使用的积分都会过期。

之后还能重新开通 HeyGen 吗？

你可以随时重新订阅；已取消的旧版 Unlimited 套餐无法恢复。

如果 HeyGen 是通过 Apple 或 Google 扣费，怎么退订？

App Store 订阅在 iOS Settings > 你的 Apple ID > Subscriptions 中取消；退款由 Apple 按其退款政策处理。

退订 HeyGen 需要联系客服吗？

在账户设置里即可退订，无需打电话联系客服。

取消 HeyGen 后，我的数据会被删除吗？

退订会停止扣费。账户与数据的保留遵循服务商自己的隐私政策——请查看官方条款。

HeyGen ◐4.3MODERATE