关键信息
- 退订方式
- 网页（账户设置）
- 通知期
- 访问持续到当前计费周期结束；年付套餐则持续到已付费年份的剩余时间，且不按比例折算。
- 自动续费
- 是
- 地区
- United States
- 类别
- AI Tools
退订步骤
登录 app.heygen.com，点击左下角的个人头像，然后选择 Settings。
打开官方退订页在左侧菜单中打开 Plan & Billing。
打开官方退订页在 Plan 区域点击 Manage Billing 按钮旁的下拉箭头。
打开官方退订页选择 Cancel Plan（或选择 Pause Plan 改为暂停），完成简短的反馈提示，然后点击 Continue Canceling。
打开官方退订页确认；订阅在当前计费周期结束时取消。
打开官方退订页如果你是通过移动应用商店购买的，请改为在 Apple App Store 或 Google Play 中取消（Settings > Apple ID > Subscriptions，或 Play Store > Payments & subscriptions > Subscriptions）。
打开官方退订页
链接状态
通过 Apple 扣费
App Store 订阅在 iOS Settings > 你的 Apple ID > Subscriptions 中取消；退款由 Apple 按其退款政策处理。
退订之后会发生什么
使用权限
在计费周期结束时，账号转入 Free 套餐：已渲染的视频保留在 Projects 下，虚拟形象席位降至免费上限 1 个，任何未使用的积分都会过期。
退款
通常不可退款。网页端和 Google Play 购买可在 15 天内退款，Apple App Store 购买可在 14 天内退款，均按个案审核；如果已使用大量积分，可能会被拒绝。
重新开通
你可以随时重新订阅；已取消的旧版 Unlimited 套餐无法恢复。
免费试用
提供免费试用——请在到期前取消，避免扣费。
关于 HeyGen
HeyGen 是一款面向 United States 的AI 工具服务。 HeyGen 会自动续费，直到你取消为止。 取消需要提前 访问持续到当前计费周期结束；年付套餐则持续到已付费年份的剩余时间，且不按比例折算。 通知。 退款条款：通常不可退款。网页端和 Google Play 购买可在 15 天内退款，Apple App Store 购买可在 14 天内退款，均按个案审核；如果已使用大量积分，可能会被拒绝。
HeyGen 为什么是 4.3/10 分
开始取消步骤之前，先看看 HeyGen 究竟难在哪里——按我们评分的六个维度逐一拆解。
- 在 HeyGen 上找到取消按钮得费点功夫——这一项得 5.3/10 分。
- 取消很快，大约 3.7 步就能完成。
- 退款与按比例计费的条款不透明——这一项得 9.1/10 分，往往要到最后一个页面才知道能退回多少。
- 确认提示很少（3.2/10），退出过程相对干净利落。
- 取消无需联系客服（2.7/10）。
- 全程可在线完成，无需打电话（0.0/10）。
综合来看：HeyGen 的摩擦分是 4.3/10，属于中等水平。照着本页核实过的步骤操作，就能避开一道道坎顺利完成取消。
评分是怎么构成的
- 找到入口
- 5.3
- 步骤数
- 3.7
- 退款透明度
- 9.1
- 挽留提示
- 3.2
- 联系客服
- 2.7
- 电话
- 0.0
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