Claude (Anthropic)

Claude 是 Anthropic 出品的 AI 对话助手，提供免费档和付费的 Pro 套餐。取消指的是关掉付费套餐的自动续费；这里的坑是引信很短——你必须在续费前至少 24 小时取消，否则扣款就会发生。第二个坑是退款：默认是不退的，除非法律另有规定。注意这只是停掉续费，不是注销账户——账户和对话历史都还在。

我们的摩擦分把 Claude 定为 5.0/10（中等）。摩擦不在于找不到按钮，而在于它周围的规则。默认是不退款的；最主要的例外是 EEA 和英国用户，他们依据适用的消费者保护法拥有 14 天撤回权（right of withdrawal）——这是一项法定权利，而不是商家酌情给的善意。其他地区则通过 support 个案处理。再加上 24 小时的取消期限，几乎不留什么缓冲，所以要尽早动手。所以这里要记牢两个数字：24 小时管取消，14 天管退款，各管各的。

要取消，打开 claude.ai/settings/billing，进入 Settings › Billing，选择 Cancel subscription 并确认。整个过程在网页端自助完成，不需要打电话，也没有人工审核。取消后账户回落到 Free，你的对话记录会保留，随时可以重新订阅。

实操建议：为稳妥起见，至少在续费前 24 小时取消，不要卡点。如果你在 EEA 或英国，你拥有一项 14 天撤回权可以主张，而不是依赖善意；如果你在其他地区，别指望自动退款，若你的情况吻合再向 support 提出。你的聊天记录会留在 Free 档，所以离开不会丢数据，只是失去付费功能。把续费日设一个提醒，是用好这条 24 小时规则的最低成本方式。